Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van reisdiensten die vanaf 1 juli 2018 worden geboekt en worden geregeld door de Wet betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten van 21 november 2017.

3.1 De persoon die de reisdienstovereenkomst afsluit, moet aan de organisator en de doorverkoper alle nuttige inlichtingen verstrekken omtrent hemzelf en zijn medereizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst.

3.2 Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de organisator en/of doorverkoper, mogen die kosten in rekening worden gebracht.

De organisator en/of doorverkoper verstrekt aan de reiziger informatie over de interne klachtenbehandeling.

7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank.

7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij.

7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of email met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen.

7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden.

7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk.

Secretariaat van de Geschillencommissie Reizen:
telefoon: 02 277 62 15 of 022776180 (9u tot 12 u)
fax: 02 277 91 00
email: reisgeschillen@clv-gr.be

City Atrium
Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel

Een voorschot van 30% van de totaalprijs van de reisdienst wordt gevraagd tijdens het laag seizoen (- data andere dan het hoog seizoen).

Een voorschot van 50% van de totaalprijs van de reisdienst wordt gevraagd tijdens het hoog seizoen (- tussen 20/12 en 30/04).

De betaling van het saldo wordt ten laatste 4 weken voor vertrek gevraagd ( voor verblijven tijdens het hoogseizoen) en 2 weken voor vertrek ( voor verblijven tijdens het laagseizoen).

Booking Morabeza accepteert betaling via Visa en Mastercard. Als u ervoor kiest om met een creditcard te betalen, wordt het geld onmiddellijk van uw kaart opgenomen zodra de betaling is bevestigd.

De opzegging door de reiziger dient steeds op bewijs krachtige manier te gebeuren. De opzeggingsvergoeding is forfaitair als volgt bepaald:

3.1 Indien de reisdienst het verblijfin hotel Morabeza **** betreft

• Opzegging meer dan 2 dagen voorde aankomstdatum in het laagseizoen: geen kosten.
• Opzegging meer dan 15 dagen voorde aankomstdatum in het hoogseizoen: geen kosten.
• Opzegging gevraagd na voormelde deadline: 100% kosten.

3.2 Voor de reisdiensten andere dan hotel Morabeza

Elke opzegging leidt tot eenminimum kost van 25,00 euro per persoon en zal aangepast worden aan de gefactureerde kosten aan Booking Morabeza door haar leveranciers.

Op 9 oktober 2014 hebben de lokale autoriteiten besloten om hun preventiemaatregelen van het Ebola risico toe te passen:

De toegang tot het grondgebied van de archipel is verboden aan het geheel van niet-residentiële buitenlanders aan Kaapverdië die gedurende de laatste 30 dagen verbleven zouden hebben in een van de landen met verspreiding en verhoogde overdracht van de hemorragische virale koorts Ebola (Guinée-Conakry, Liberië en Sierra Leone). Booking Morabeza kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden bij weigering door de Kaapverdische autoriteiten.